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自転車購入時のお悩みを解決! MERIDA SHOP コンシェルジュサービスがスタート

メリダジャパン株式会社(以下、メリダジャパン)は、MERIDA SHOPで2020年4月27日より自転車のオンライン購入を開始した。そして今回、自転車をオンラインで購入する際の不安要素となるサイズ感や、車種の違いなどの専門的アドバイスを ZOOM や LINEなどを用いて提供する「MERIDA SHOP コンシェルジュ」を 9月28日(月)より開始することを発表した。以下、プレスリリースより。

MERIDA X BASE の専門知識を持ったスタッフがバイク選びをサポート

この MERIDA SHOP コンシェルジュは、2020 年 4 月 27 日より MERIDA SHOP で自転車のオンライン購入を開始いたしましたが、オンラインで購入する際に『サイズ感やモデルによってどんな違いがあるのか分からない、自分の用途にあった自転車が分からない』といったお客様のお声をいただき、遠隔でも直接ご相談いただけるサービスとなっております。MERIDA X BASE の専門知識を持ったスタッフが ZOOM やLINE などを用いて、お客様のお悩みや不安を解決致します。完全予約制のためお客様のご都合に合わせてご利用いただけます。疑問点や不安を解消する事によって、より快適な自転車ライフを送っていただけるようにお手伝い致します。

MERIDA SHOP とは

国内取扱全車種が注文でき MERIDA SHOP 内の MGD 店からお近くの店舗を指定して、受け取りができるオンライン販売システム。注文時には、スタッフによる電話確認も行い、受け取りの連絡まで弊社スタッフが一貫して、担当致します。自転車の受け取りは MERIDA SHOP 内の対象店舗のみ。お客様に合わせた調整、完成車にしてお渡しします。その後のサポートも安心です。ご購入者の自宅等への配送は行っておりません。

MERIDA SHOP コンシェルジュ

対象:MERIDA SHOP にてご購入検討の方
料金:無料(事前予約制)
応対時間:MERIDA X BASE 営業時間内(9:00~17:00) *MERIDA X BASE 休館日を除く
内容:適正サイズや、車種ごとの違いなど購入に関してのご相談全般

ご利用の流れ

1.MERIDA SHOP 上で「コンシェルジュ」をご購入(無料)ください。
2.ご予約の確認、以降の流れと Zoom ルーム番号 または LINE QR コードをメールにて送付いたします。
※Zoom、LINE それぞれの流れにつきましては下記をご覧ください。
3.ご予約日時になりましたら、サービス開始となります。

サービス開始までの流れ

【ZOOM】
1.ご予約日までにアプリ(ZOOM Cloud Meetings)をダウンロードしてご準備ください。
2.ご予約時間になりましたらメールにて送付いたしましたミーティング ID をご入力し、ミーティングにご参加く
ださい。その際オーディオに接続しないを選択してしまいますと会話ができませんのでご注意ください。

【LINE】
1.ご予約日までにアプリ(LINE)をダウンロードし、メールにて送付いたしました QR コードからアカウントを追
加してお待ちください。
2.ご予約時間10分前になりましたら、MERIDA X BASE公式アカウントより「通話リクエスト」のメッセージ
が届きます。
3.メッセージ内の「電話をかける」をタップし通話を開始してください。

申し込み方法:MERIDA SHOP にて 9 月 28 日(月)より販売開始
MERIDA SHOP 公式サイト: http://shop.merida.jp/

※録音、録画は禁止させていただきます。
※インターネット接続環境が必要です。
※通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
※通信環境により画像・音声が乱れる場合がございます。

MERIDA公式サイト
https://www.merida.jp/

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PROFILE

BiCYCLE CLUB 編集部

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ロードバイクからMTB、Eバイク、レースやツーリング、ヴィンテージまで楽しむ自転車専門メディア。ビギナーからベテランまで納得のサイクルライフをお届けします。

BiCYCLE CLUB 編集部の記事一覧

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