フィンランド生まれのおもてなしフードデリバリー「Wolt」が自転車マナーアップ推進事業所に指定

「Wolt」が、広島県警察本部の自転車マナーアップ推進事業所に指定された。

「Wolt」は世界23カ国80都市以上で事業を展開しているフィンランド生まれのおもてなしフードデリバリー。日本は広島市にて3月にサービスを開始しているほか、札幌市、仙台市にてサービスを展開。今後都内の一部、広島県の一部の拡大を計画しているという。

自転車マナーアップ推進事業所への指定

広島県内では自転車が関係する交通事故死者数が増加しており、Wolt Japan株式会社はこれまで広島県警察と交通事故の抑止対策のために連携を深めてまいりました。今回の「自転車マナーアップ推進事業所」としての選定は企業としての交通安全活動やコンプライアンスの重要性の認識や、有事の際の県警と責任者の連携、配達パートナーに対する交通ルールを含む適性テストの実施などが理由となりました。

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Woltの最大の特徴は地元の人気レストランを取り揃えている事に加え、「質の高い顧客体験を提供」している事だ。ユーザー、レストラン、配達パートナーに対して1分間以内に返答を行うチャットサポートを提供することにより、迅速に問題解決を行うだけでなく、利用者からのフィードバックをサービスに反映することで日々サービスの改善を重ねているという。その結果、現在App StoreとGoogle Playで「フードデリバリー世界最高評価」を受けている。

Wolt公式サイト
https://wolt.com/