シマノがクランク無償点検プログラムの対象と手順をHPで更新｜SHIMANO

9月22日にシマノが公式サイトで発表したロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII（中空）クランクの無償点検について、新たな情報が発表された。以下、プレスリリースより。

無償点検・交換について

対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、ケガをするおそれがあります。対象製品にご乗車の場合は、弊社指定の販売店で、すみやかに無償点検を受けていただけますようお願いいたします。

ご愛用の皆さまには、多大なるご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、心からお詫び申し上げます。

対象モデル

2019年6月30日までに製造された以下の5モデル

ULTEGRA シリーズ

Ultegra FC-6800
Ultegra FC-6800
Ultegra FC-R8000
Ultegra FC-R8000

DURA-ACE シリーズ

Dura-Ace FC-9000
Dura-Ace FC-9000
Dura-Ace FC-R9100
Dura-Ace FC-R9100
Dura-Ace FC-R9100P
Dura-Ace FC-R9100P

対象製造刻印の確認

以下の製造刻印（2桁のアルファベット）が印字された製品

KF、KG、KH、KI、KJ、KK、KL、LA、LB、LC、LD、LE、LF、LG、LH、LI、LJ、LK、LL、MA、MB、MC、MD、ME、MF、MG、MH、MI、MJ、MK、ML、NA、NB、NC、ND、NE、NF、NG、NH、NI、NJ、NK、NL、OA、OB、OC、OD、OE、OF、OG、OH、OI、OJ、OK、OL、PA、PB、PC、PD、PE、PF、PG、PH、PI、PJ、PK、PL、QA、QB、QC、QD、QE、QF、QG、QH、QI、QJ、QK、QL、RA、RB、RC、RD、RE、RF

無償点検プログラム開始日

2023年10月30日(月)を予定しております。

製品モデルおよび製造刻印が無償点検対象でございましたら、こちらよりお近くの弊社指定の販売店を検索いただき、ご連絡のうえ点検をお願いいたします。

お近くで指定の販売店が検索できない場合は、下記のフリーダイヤルにお問い合わせください。

点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償で交換させていただきます。交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。

お客さまに安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。

ただし、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。

なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。

また、２回目以降も定期的な点検をお奨めするとともに、お客さまご自身でもご確認いただけるよう、自主点検の方法についても下記URLよりご案内しております。
クランク無償点検プログラムに関する動画はこちら

クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。
なお、交換品につきまして、外観が異なります事をあらかじめご容赦ください。

詳細はこちら